Когда в 2008 году канадский музыкант Дэйв Кэрролл приземлился в Чикаго, он услышал, как кто-то за его спиной сказал: «Боже мой, они там бросают гитары!»
Дэйв и члены его группы посмотрели в окно самолета и увидели, как сотрудники авиакомпании кидают их гитары на землю. Он сообщил о происходящем трем бортпроводницам, но они не проявили должного внимания к проблеме Дэйва.
Когда группа Sons of Maxwell прилетела в Чикаго, опасения Дэйва сбылись — его любимая гитара за 3500 долларов была разбита вдребезги.
В течение девяти месяцев Дэйв продолжал звонить и писать авиакомпании, но его жалобы остались без должного внимания. В конце концов ему удалось поговорить с менеджером компании, который сказал, что это вина самого Дэйва, и что он должен был представить уведомление о порче имущества в течение 24 часов после инцидента.
Авиакомпания заявила, что сожалеет о случившемся, но их окончательный ответ был «нет» — они не будут производить замену сломанной гитары и не станут больше отвечать на вопросы, связанные с этим инцидентом.
Дэйв был в отчаянии. Все же он пытался добиться справедливости от компании, и не собирался легко сдаваться.
Музыка в качестве оружия
В качестве оружия для борьбы с несправедливостью он решил использовать свою музыку.
Его цель состояла в том, чтобы тремя видеороликами привлечь внимание минимум одного миллиона человек. Он надеялся, что это заставит авиакомпанию пересмотреть свое решение. Он знал, что должны быть и другие люди, столкнувшиеся с подобной неприятной ситуацией.
Он написал и сделал запись первой песни, на которую, с помощью своих друзей, затем создал видеоклип. Общий бюджет записи песни и видео составил 1500 долларов, которые в основном были потрачены на оплату обедов и покупку сомбреро.
6 июля 2009 года Дэйв загрузил видео на YouTube и лег спать. То, что произошло в следующие несколько дней, изменило его жизнь навсегда.
Невероятный успех
Песня, которую он написал, стала невероятно популярной во всём мире. Его телефон звонил, не переставая, в течение нескольких недель, продажи его пластинок резко подскочили, у него появилось много новых заказов выступлений, и он не сходил с эфиров радио и телевидения. Даже Боб Тейлор, владелец компании Taylor Guitars, позвонил ему и предложил две новые гитары.
На сегодняшний день Дэйв Кэрролл является популярным публичным оратором, а также известным музыкантом и интернет-феноменом. Но прежде всего, он выполняет важную функцию, защищая права потребителей.
Какие были последствия для авиакомпании?
Убыток в миллионы долларов
В дополнение к позору перед всем миром, акции компании упали на 10%, что стоило её акционерам приблизительно 180 миллионов долларов США.
[arve url=»https://youtu.be/5YGc4zOqozo» /]