Семья хотела вернуть корм для собак после того, как оба их питомца умерли, но не были готовы к такому ответу компании

Любой, у кого была собака или кошка, знает, как много животное может значить для семьи, в которой живет — они являются её частью.

Но, к сожалению, им отмерен в нашем мире короткий срок, и в конце концов мы вынуждены попрощаться с нашими четвероногими друзьями.

Сестра Лоры Уолтенбург испытала это дважды за один уик-энд.

Лаура описала трагические события, которые произошли с ее сестрой в своей публикации на Facebook. У ее сестры были две собаки, которых она любила больше всего на свете. Но, к сожалению, обе собаки умерли, одна за другой, за один уик-энд.

Трагедия для семьи

Вскоре после гибели двоих любимцев, семья получила 18 килограмм корма для собак, которые они заказали через интернет у компании, выпускающей товары для животных «Chewy». Это стало болезненным напоминанием о любимых собаках, которых больше не было с ними.

Возврат

Корм был достаточно дорогой, поэтому супруги решили направить письмо в эту компанию с вопросом, могут ли они вернуть его.

Они объяснили ситуацию и спросили, могут ли они получить возмещение, за вычетом стоимости доставки, когда вышлют корм обратно.

Ответ, который дала компания, никто не ожидал получить.

Полное возмещение

Компания немедленно предоставила паре полный возврат средств и попросила их пожертвовать собачью еду в ближайший приют вместо того, чтобы отправлять ее обратно. Они даже попросили пару отправить им фотографию собак, чтобы они могли добавить ее в свою мемориальную книгу.

Помимо прочего несколько дней спустя пара получила от компании прекрасный букет цветов.

Когда Лаура Уолтенбург рассказала эту историю на странице «Love What Matters» на Facebook, она получила тысячи восторженных комментариев. Несколько человек даже поделились своим положительным опытом сотрудничества с данной компанией.

Одна женщина рассказала, что у ее собаки был диагностирован рак, после чего она вскоре скончалась. Компания «Chewy» следила за ходом лечения собаки, а когда она умерла, в память о питомце она отправила её хозяйке красивую картину с его изображением.

Я могу только восхищаться тем, как эта компания относится к своим клиентам и животным. Они действительно любят и уважают наших четырехногих друзей.

Я желаю всем людям такого отношения к животным. Наш мир действительно стал бы лучше и добрее!